Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. december 17-től visszavonásig.

1. Üzemeltető adatai

• Cégnév: Fluffy and Me Kft.

• Székhely: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 103.

• Üzlethelyiség: 1075 Budapest, Kazinczy utca 52C.

• Cégjegyzékszám: 13-09-240543

• Adószám: 32815030-2-13

• Képviselő: Rózsavölgyi Gergő, ügyvezető

• E-mail: hello@bananaguys.hu

• Telefonszám: +36 30 8331679

• Weboldal:www.bananaguys.hu

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a www.bananaguys.hu weboldal használatára, valamint a weboldalon keresztül történő:

• hírlevél-feliratkozásra,

• termékek (Banana gúzs  póló, pulóver) online megvásárlására,

• helyben fogyasztási utalvány („Banana Guys Utalvány”) online megvásárlására,

• webshopos fizetési és szállítási folyamatokra,

• közösségi interakciókra és információs tartalmak megtekintésére vonatkozó jogokat és

kötelezettségeket tartalmazza.

A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et és a vonatkozó jogszabályokat.

3. A szolgáltatások és a webshop működése

A Szolgáltató az alábbi funkciókat biztosítja:

3.1 Információs tartalmak

• menü, ajánlatok, események, közösségi aktivitások, kapcsolat felvételi lehetőség

1 4/ . oldal3.2 Webshopos értékesítés

A webshopban a Szolgáltató az alábbi termékeket értékesíti:

a) Banana Guys márkás termékek (póló, pulóver stb.)

• standard termékek

• ÁFA-kulcs: 27%

• fizetés online (bankkártya)

b) Banana Guys  – Helyben Fogyasztási Palacsinta Utalvány

• egy célú utalvány (EU 2016/1065 és ÁFA tv. alapján)

• kizárólag helyben fogyasztott ételre használható fel a Fluffy & Me palacsintázóban

• nem váltható be előre elkészített italra, elvitelre készült termékre vagy csomagolt árura

• ÁFA-kulcs: 5%

• az ÁFA az utalvány értékesítésekor keletkezik

• beváltáskor újabb ÁFA nem kerül felszámításra

3.3 Egyéb funkciók

• hírlevél-feliratkozás

• kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül

• közösségi média elérések

4. Megrendelés, fizetés és szállítás

4.1 Megrendelés menete

1. Termék kosárba helyezése

2. Adatmegadás

3. Fizetés

4. Rendelés véglegesítése

5. Visszaigazoló e-mail automatikusan megküldve

4.2 Fizetési módok

• online bankkártyás fizetés ( stripe)

4.3 Szállítási feltételek

• A kiszállítás kizárólag MPL automatába történik.

• Szállítási díj: 990 Ft

• Szállítási idő: 5–7 munkanap, amely különleges időszakokban (pl. karácsony, akciók,

magas rendelési szám) módosulhat.

4.4 Személyes átvétel

Ha a Szolgáltató ezt lehetővé teszi (pl. üzletben), a weboldalon külön jelzi.

5. Felhasználói jogok és kötelezettségek

• A Felhasználó köteles valós adatokat megadni.

• A Felhasználó a weboldalt nem használhatja jogellenes célokra.

• A weboldalon található tartalmak engedély nélküli felhasználása tilos.

6. Elállási jog (webshop vásárlások esetén)

6.1 Fogyasztói elállási jog

A fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg minden kézhez vett csomagolt termék esetén (pl.

póló, pulóver), melyről részletes tájékoztatást külön dokumentum tartalmaz.

6.2 Elállási jog NEM gyakorolható

• egy célú utalvány megvásárlása esetén, ha azt már felhasználták

• szolgáltatás igénybevételének megkezdése után

• egyedileg gyártott termék esetén

7. Adatkezelés

A weboldalon történő adatkezelést külön Adatkezelési Tájékoztató szabályozza.

A hírlevélről a felhasználó bármikor leiratkozhat.

8. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a tartalmak pontosságáért, esetleges változásáért

• technikai hibákért (szerverleállás, internet-probléma)

3 4/ . oldal• külső szolgáltatók hibájáért

9. Szerzői jogok

A weboldal minden szöveges és vizuális tartalma a Szolgáltató tulajdona.

Bármilyen másolás vagy felhasználás kizárólag írásos engedéllyel lehetséges.

10. Panaszkezelés

• E-mail: hello@bananaguys.hu

• Postai cím: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 103.

A panaszokra 30 napon belül írásban válaszolunk.

11. Jogviták

A jogviták rendezése elsősorban békés úton történik.

Ennek sikertelensége esetén illetékes:

a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság.

12. Záró rendelkezések

• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.

• A módosításokat a weboldalon közzéteszi.

• Jelen dokumentum 2025. december 17-től lép hatályba, visszavonásig érvényes.

Adatkezelési Tájékoztató

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Fluffy and Me Kft. (székhely: 2161 Csomád, Kossuth

Lajos út 103., cégjegyzékszám: 13-09-240543, adószám: 32815030-2-13, e-mail:

hello@fluffyandme.hu, telefonszám: +36 30 8331679, képviseli: Rózsavölgyi Gergő

ügyvezető) tájékoztassa a weboldalunk (www.bananaguys.hu) látogatóit, valamint ügyfeleit a

személyes adatok kezelésének módjáról és az érintettek jogairól.

1. Az adatkezelés céljai:

• Kapcsolatfelvétel, ügyfél kommunikáció: A megadott e-mail címre vagy telefonszámra

érkező üzenetek megválaszolása, ajánlatok küldése, kapcsolattartás.

• Hírlevél-feliratkozás kezelése: Hírlevél küldése a feliratkozók részére (pl. akciók,

újdonságok, események).

• Weboldal működtetése, látogatói élmény javítása: Cookie-k, statisztikai elemzések, pl.

Google Analytics.

• Közösségi média és marketing: A vendégek által a Banana Guys szelfifalainál készült

képek megosztása a saját közösségi média felületeiken (pl. Instagram, Facebook). Ezen

képek esetleges megosztása a Banana Guys hivatalos social media felületein kizárólag a

vendég előzetes beleegyezésével történik.

2. Kezelt adatok köre:

• Név

• E-mail cím

• Telefonszám (kapcsolatfelvétel esetén)

• IP-cím (technikai naplózás a weboldal működése során)

• Hírlevél-feliratkozás esetén: név, e-mail cím

• Közösségi média tartalmak esetén: a vendég által készített és megosztott fotók a Fluffy and

Me helyszínén (pl. szelfifalnál)

3. Adatkezelés jogalapja:

• Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – hírlevélre történő feliratkozás és saját

fotók megosztása esetén

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) – megrendelés, kapcsolatfelvétel esetén

• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – weboldal üzemeltetése, statisztikai elemzés

4. Adatkezelés időtartama:

• Hírlevélre történő feliratkozás esetén az érintett leiratkozásáig

• Kapcsolatfelvétel esetén az ügy lezárását követő legfeljebb 1 évig• Cookie-k esetén a süti élettartamáig (maximum 26 hónap)

• Szelfifalnál, vagy az étteremben készült, vendég vagy általunk készült és megosztott fotók

esetén a vendég saját döntése szerinti időtartamig, visszavonásig.

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók:

A Fluffy and Me Kft. az adatokat kizárólag a működéséhez szükséges technikai szolgáltatóknak

továbbítja, például:

• Webtárhely-szolgáltató (tárolás)

• Könyvelőiroda (számlázás)

• Hírlevél-küldő rendszer (hírlevél küldése)

A személyes adatokat harmadik félnek kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén

továbbítjuk.

6. Cookie-k (sütik) használata:

A www.bananaguys,hu  weboldal a látogatói élmény javítása és statisztikai elemzések céljából

cookie-kat használ. A felhasználók a sütik elfogadásáról vagy elutasításáról a weboldalon

dönthetnek.

7. Az érintettek jogai:

• Tájékoztatást kérhet a róla kezelt adatokról

• Kérheti adatainak helyesbítését, törlését

• Tiltakozhat az adatkezelés ellen

• Hozzájárulását bármikor visszavonhatja

• Panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

(cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu,

www.naih.hu)

8. Adatbiztonság:

A Fluffy and Me Kft. a személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket

alkalmaz, például SSL-titkosítást, jelszavas védelmet.

9. A Tájékoztató frissítése:

Jelen Tájékoztató 2025. május 26-tól érvényes. A változtatások a weboldalon történő közzététellel

lépnek hatályba.